Stand: 15. Mai 2025
1. Versandgebiet
Aktuell bieten wir den Versand ausschließlich innerhalb Deutschlands an. Weitere Länder können zukünftig ergänzt werden.
2. Versandkosten
Standardversand innerhalb Deutschlands: Kostenlos
Es fallen keine zusätzlichen Gebühren für Verpackung oder Bearbeitung an.
3. Lieferzeiten
- Standardversand: 2–4 Werktage nach Versand
- Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage nach Bestelleingang
- Gesamtlieferzeit: In der Regel 3–6 Werktage ab Bestellung
4. Versanddienstleister
Unsere Lieferungen erfolgen durch zuverlässige Versandpartner wie DHL, DPD oder vergleichbare Anbieter. Die Auswahl des Dienstleisters erfolgt abhängig von Zieladresse und Paketgröße.
5. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Lieferstatus Ihrer Bestellung jederzeit online einsehen können.
6. Lieferadresse
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist. Für Rücksendungen aufgrund falscher oder unvollständiger Adressen können zusätzliche Kosten entstehen.
7. Transportschäden
Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen, bitten wir Sie, den Schaden möglichst direkt beim Zusteller zu dokumentieren und uns umgehend zu kontaktieren unter:
📧 support@caldvents.shop
8. Nicht zustellbare Pakete
Falls ein Paket nicht zugestellt werden kann und an uns zurückgesendet wird, kontaktieren wir Sie umgehend. Eine erneute Lieferung ist nach Bestätigung Ihrer Adresse möglich.
Sollten Sie Fragen oder Probleme mit Ihrer Lieferung haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren:
📧 contact@caldvents.shop
Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung pünktlich und in bestem Zustand bei Ihnen eintrifft.
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