Stand: 15. Mai 2025
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Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5–7 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
Gibt es Artikel, die vom Umtausch ausgeschlossen sind?
Nein. Wir haben keine „Final Sale“-Produkte – alle Artikel sind rückgabefähig.
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